ジェムショッピングTVはTVオークションに関するルールと参加方法をお客様に十分ご理解頂き、TVオークションを楽しんで頂きたいと考えております。TVオークションに参加頂く前に以下のルールと参加方法をお読みください。
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「ジェムショッピングTV」各TVオークションにおいて、商品番号の同じジュエリーを一点もしくは複数点ご提供します。販売はリバースオークション形式にて行われます。詳細は後述します。各オークション毎にスタート価格が設定されており、その価格はオークションを通して段階的に価格が下がります。オークション終了後、入札により商品を購入することができた全ての人が最終（最低）入札価格で、各人が入札したときの価格とは関係なく、商品を購入することが出来ます。
TVオークションにおいて、当社は丹念に製造された特定のジェムストーンジュエリーをご提供します。その商品はTVオークション開始時点では、TV画面上に表示されたスタート価格にて提供されます。商品の内容については放送中にジェムショッピングTVのプレゼンターにより説明されるか、または、テレビプロデューサーの判断によってテレビ画面上に説明が表示され、通常、商品の宝石の種類、金の合計重量、宝石の最小合計重量(“MTGW”)を説明します。宝石の重量はカラットで表示されます。
TVオークションでは早いテンポで次々と商品をご紹介していきますが、各販売商品の販売点数は商品により異なります。特定のTVオークションでご提供する販売点数は必ずしもジェムショッピングTVが在庫としている商品の合計数を意味するものではありませんが、ジェムショッピングTVが少なくともその点数以上の在庫を有することを意味します。
どのTVオークションにおいてもスタート価格は当社がTVオークションを開始するに当たり独自に設定した価格であり、必ずしも公正な市場価格を表すものでは なく、また、一般的に使用されたり販売価格として承認された価格ではないということをご理解ください。画面上のすべての価格は円で表示されます。
TVオークションが開始されると、商品の販売価格は下落し始め、そのTVオークションに提供されたすべての商品点数は段階的に価格が下がっていきます。詳細は後述の「商品の引当」をご参照ください。商品の「只今の価格」は、TVオークションが続く間定期的に下落していますが、常にテレビ画面上に表示されます。
お客様が入札したいと思う商品をTVオークション上で見た場合、妥当と思う金額になった時に入札をすることができます。これは当社が指定するルールと手順に従って電話にて入札することが可能です。以下のご連絡先までお電話下さい。
お電話で入札することにより、入札者はその商品の最終販売価格で商品の購入の意思があり、購入可能であることを同意したものとみなされ、当社によって入札が承認されるものとします。なお、最終販売価格は入札者が入札した時の価格から下落しない場合もあります。
【ジェムショッピングTVカスタマーセンター】
＜受付時間＞
日曜～土曜 9時～23時
※オペレーターによる対応となります。
＜固定電話から＞
0120-570-243（通話料無料）
※音声ガイダンスの1番を押して下さい。
＜携帯電話・PHSから＞
03-5579-0272（通話料有料）
※音声ガイダンスの1番を押して下さい。
各入札はお客様から受注のお電話を頂いた時点で受付られます。入札は厳粛に早い者勝ちで受付けられます。一度入札が受付けられると、購入商品が予約され商品購入が合意されたものとみされます。キャンセルおよび返品に関しては、当社キャンセルおよび返品規定によるものとします。
当社は、その合理的な判断のもと、以下の状況の場合、特定のTVオークションを終了することがあります。その状況とは、カスタマーセンターを通じて多数の入札が寄せられた場合、あるいは、TVオークション対象商品の販売可能点数の全点数が入札されたと判断される場合です。TVオークションに参加する際には、当社により上述の判断がなされることがあることに同意するものとします。特定のTVオークションを終了する際、当社がどのように決定を下すかよりよく理解して頂くために、本ウェブサイトの「オークションについての重要なお知らせ」に記載されている「ジェムショッピングTVはどのように特定のTVオークションの終了を決定するか」の欄 をご参照下さい。
入札前あるいは入札時にTVオークションが終了しない限り、商品の価格は入札した後でも、TVオークションが終了するまで下がり続けます。入札者は入札時の価格とは関係なく、その他の入札者と同様に最終最低入札価格により商品を購入することができます。なお、TVオークションの終了に関しては当ウェブサイトに掲載されている「オークションについての重要なお知らせ」をご参照下さい。
種々の理由から以下の点についてご理解ください。特定のTVオークションは当社の妥当な判断により、商品の販売可能点数が全数購入されない場合であっても終了する場合があります。詳細については「オークションについての重要なお知らせ」をご参照ください。そのようなことが起こる起こらないに関わらず、入札をすることによって、入札時と同一またはより低い価格で、あるいはTVオークション終了による最終価格で商品の購入に同意したとみなされます。また、TVオークションが終了した時点で、商品の販売可能点数より少ない点数が実際に購入された場合であっても購入に同意したとみなされます。なお、キャンセルおよび返品に関しては、当社キャンセルおよび返品規定によるものとします。
特定のTVオークションで提供された商品の販売可能点数の全点数が入札者に引き当てられた後に、電話中の参加者が入札の意思表示をした場合には、カスタマーセンターのオペレーターから入札が間に合わなかった旨通知されます。このような状況で入札に間に合わなかった入札者は、ジェムショッピングTVが独自の判断で入札を認め、商品の在庫がある場合に限り、商品を購入できる場合があります。このような状況はジェムショッピングTVが以下の決定を下した場合に起こり得ます。
(a) 入札者に引当された全商品が購入されていない場合。
(b) ジェムショッピングTV が在庫に追加商品を有しており、最終入札価格で販売を希望する場合。
更に、いずれかの入札がキャンセルされたり受注処理が何らかの理由により完了しなかった場合、ジェムショッピングTVはTVオークション終了時に入札できなかった参加者にその商品を最終販売価格で販売するために連絡を取る権利（強制するものではない）を留保するものとします。
TVオークションの成功は参加されるお客様の誠実さにかかっています。ジェムショッピングTVは商品のキャンセルおよび返品とTVオークション進行の整合性の適切なバランスをうまく両立させるよう心がけます。従って、全てのTVオークション参加者は入札価格、あるいは入札後TVオークション終了まで価格が下がり続ける場合には、入札価格以下の価格で商品を購入する意思を持って入札しなければなりません。ジェムショッピングTVは8日間無償返品ポリシーを設けている一方、正当な理由なく購入と返品（あるいはキャンセル）を繰り返すお客様には、将来、TVオークションへの参加を禁ずることがあります。
当社のキャンセルおよび返品規定は当社のお客様への安全弁として意図されるものです。参加者による乱用を防ぐために、ジェムショッピングTVは以下のような参加者をゲームから除外する権利を留保するものとします。正当な理由なく繰り返し入札し、その後取引を完了せずに注文をキャンセル、あるいは商品を返品することによってTVオークションのルールと参加方法に繰り返し違反する参加者です。ジェムショッピングTVは何らの賠償の制限なく、そのような参加者のアカウントを制限、停止、あるいは閉鎖し、当社ウェブサイトへのアクセスを禁ずることがあります。また、参加者が問題を起こしたり、あるいは当社の規定やオークションの精神および条文に反する言動をした場合、技術的手段をとりサイトへの侵入を禁ずることがあります。
